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Le Paris Basketball ne se distingue pas simplement par ses bons résultats sur le terrain. En coulisses, les dirigeants travaillent aussi pour faire grandir le club, et mettre les joueurs et leurs familles dans les meilleures conditions à travers un « Family Care » très apprécié.
« Quand la femme est heureuse, le joueur performe. » C’est en partant de ce constat qu’Antoine De Franciosi, le team manager du Paris Basketball, a réfléchi avec son équipe pour mettre en place un service qui s’occuperait plus précisément des familles des joueurs, de leur bien-être. Déjà mis en place dans d’autres sports comme le foot, ce service « Family Care »n’est pas très répandu dans le basket.
En France, le club de la capitale est le premier club à s’intéresser au sujet : « Chaque fin de saison, on fait un bilan au sein du club et on regarde ce que l’on peut améliorer, les nouveautés que l’on peut apporter. On s’est aperçu qu’il y avait un manque dans l’accueil des familles des joueurs notamment les jours de matchs. »
« Le club prend à cœur le confort des joueurs, leur bien-être. Avec la participation à l’Euroligue cette saison, le club entrait dans une nouvelle dimension, avec beaucoup de matchs et donc des joueurs qui seraient souvent loin de chez eux. »
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Antoine De Franciosi met les joueurs dans les bonnes conditions
« On a donc eu l’idée de créer un poste qui permet de s’occuper du bien-être des femmes des joueurs à travers l’organisation d’activités afin qu’elles ne s’ennuient pas quand leurs maris ne sont pas là ou pour régler des problèmes de dernière minute, un problème de parking, une nounou à trouver, gérer la venue de proches, etc. Avant, c’était une femme de joueur qui réglait les problèmes, mais ce n’était pas son rôle. Il fallait quelqu’un dédié à cela » détaille Antoine De Franciosi.
À lireNBA : pourquoi Zaccharie Risacher et Alex Sarr peuvent prétendre au titre de rookie de l’annéeLe club a créé un poste qu’il a confié à Maena Fanuele. La jeune fille qui a l’avantage de parler plusieurs langues a instauré un climat de confiance avec les entourages des joueurs, rendant ce service très utile. Les jours de matchs, elle n’a pas une minute à elle, prenant soin de toutes les familles dans les tribunes qui leur sont réservées :
« Maena s’est rapidement investie dans son rôle, elle s’entend très bien avec les femmes de joueurs, elle a su gagner leur confiance, elle gère les problèmes de dernière minute les jours de matchs, les déplacements quand les femmes veulent aller voir les matchs à l’extérieur, trouve des occupations pour les enfants. C’est un rôle très important. Les femmes se sentent moins seules » ajoute Antoine De Franciosi.
Le Paris Basketball précurseur
Maena Fanuele est actuellement en alternance sur deux ans mais, vus les excellents retours que le club a eu de la part des entourages des joueurs, il pourrait être tenté de créer un poste à part entière. Il pourrait aussi donner envie à d’autres clubs de créer ce genre de service :
« On est un peu précurseur dans ce domaine, mais de plus en plus de clubs y réfléchissent. Je sais que l’ASVEL a mis en place une Family Room. Après estce que ça peut-être utile en province ? Pas sûr. C’est peut-être viable car on est à Paris et qu’il y a de multiples activités. »
Pas sûr qu’en province ça marche même s’il est toujours intéressant pour un club de mettre ses joueurs dans les meilleures conditions psychologiques. Si leurs femmes et enfants sont bien encadrés, ils peuvent se concentrer à 100% sur leurs performances sportives. Le club travaille aussi avec une conciergerie qui gère les voyages, les déplacements, la recherche de logements, les petits tracas du quotidien des joueurs, mais ce poste de Family Care vient en complément du travail de la Conciergerie.
À lireIl y a 32 ans jour pour jour, le CSP Limoges marquait l’histoire du sport français« La Conciergerie avec qui nous travaillons s’occupe aussi de trouver un logement, un cours de golf, un restaurant en dernière minute. Maena discute beaucoup avec les femmes de joueurs, elle peut nous faire des retours sur une épouse qui veut changer de logement ou qui a besoin de quelque chose en particulier. Certaines préfèreront passer par Maena. »Toujours en recherche d’innovations, le club de la capitale aura certainement ouvert une voie que d’autres clubs pourraient prendre. Pour le bien-être de leurs joueurs.
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